Inleiding Chatbot
Chatbot verwijst naar een breed scala aan technologieën waarbij een conversationele interface
gebruikt wordt om taken uit te voeren.
Een chatbot is een applicatie die een menselijk gesprek nabootst door het gebruiken van een chat of
spraakinterface. De bots kunnen tegenwoordig op een verscheidenheid aan platforms gebruikt
worden, denk hierbij aan websites, mobiele telefoons, sociale media, messaging apps zoals
WhatsApp of Facebook Messenger, …
- Bericht En wat zijn nu de chatbot DON’T?Waar moet je nu echt mee uitkijken wanneer je een chatbot gaat gebruiken voor jouw bedrijf? Doe niet alsof de bot menselijk is, laat de… Read more: Bericht En wat zijn nu de chatbot DON’T?
- Waarin kunnen chatbots jouw bedrijf ondersteunen?Het mooie aan de chatbots is dat ze de klantervaring sterk verbeteren. Klanten hebben tegenwoordigsteeds hogere verwachtingen van bedrijven. Ze hebben een sterke voorkeur voor… Read more: Waarin kunnen chatbots jouw bedrijf ondersteunen?